Tujuan penelitian ini adalah menganalisis variabel kualitas pelayanan,
store atmosphere, dan lokasi terhadap kepuasan konsumen Java de Café
Purwokerto. Dalam penelitian ini kuesioner digunakan sebagai alat pengumpulan
data. Adapun metodenya menggunakan purposive sampling dengan 80 sampel
responden dengan beberapa kriteria yang telah disyaratkan. Hasil penelitian
mengungkapkan bahwa variabel kualitas pelayanan, store atmosphere, dan lokasi
secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen
Java de Café Purwokerto. Sedangkan secara parsial dapat disimpulkan bahwa
variabel kualitas pelayanan, store atmosphere, dan lokasi berpengaruh positif dan
signifikan terhadap kepuasan konsumen Java de Café Purwokerto