Latar Belakang:
Keperawatan sebagai bentuk pelayanan profesional merupakan bagian integral yang tidak dapat dipisahkan dari upaya pelayanan kesehatan secara menyeluruh. Kepuasan pasien merupakan salah satu ukuran suksesnya
pelayanan kesehatan. Sumber daya yang paling banyak mendukung kepuasan pasien salah satunya adalah perawat. Perawat memberikan pengaruh besar untuk menentukan kual
itas pelayanan.
Tujuan:
Mengidentifikasi hubungan kualitas pelayanan perawat dalam pemberian asuhan keperawatan dengan tingkat kepuasan
pasien rawat inap di Puskesmas I Dayeuhluhur Kabupaten Cilacap.
Metode:
Penelitian ini menggunakan metode deskriptif korelasi dengan pendekatan cross sectional, sampel dipilih dengan teknik consecutivesampling sejumlah 6
0 responden. Analisis data menggunakan uji chi square.
Hasil:
Kualitas pelayanan perawat dalam pemberian asuhan keperawatan menunjukkan kategori baik dengan persentase (40%), cukup (33,3%), kurang (26,7%). Kepuasan pasien menunjukkan kategori puas dengan persentase (43,3%), cukup puas (31,7%), kurang puas (25%). Ada hubungan antara kualitas pelayanan perawat dalam pemberian asuhan keperawatan dengan tingkat kepuasan pasien dengan nilai (p value 0,0000< α 0,05).
Kesimpulan:
Ada hubungan kualitas pelayanan perawat dalam pemberian asuhan keperawatan dengan tingkat kepuasan pasien rawat inap di Puskesmas I Dayeuhluhur Kabupaten Cilacap.