Mustikasari, Safira Ananda (2025) Pengaruh kualitas produk, citra merek, electronic word of mouth dan kualitas layanan terhadap Keputusan pembelian (Studi Pada Pembeli Mie Gacoan di Purwokerto). S1 thesis, Universitas Muhammadiyah Purwokerto.
Safira Ananda Mustikasari_Cover.pdf
File Pdf (4MB)
Safira Ananda Mustikasari_Bab I.pdf
File Pdf (1MB)
Safira Ananda Mustikasari_Bab II.pdf
File Pdf (1MB)
Safira Ananda Mustikasari_Bab III.pdf
Restricted to Registered users only
File Pdf (1MB)
Safira Ananda Mustikasari_Bab IV.pdf
Restricted to Registered users only
File Pdf (1MB)
Safira Ananda Mustikasari_Bab V.pdf
Restricted to Registered users only
File Pdf (1MB)
Safira Ananda Mustikasari_Daftar Pustaka.pdf
File Pdf (1MB)
Safira Ananda Mustikasari_Lampiran.pdf
Restricted to Registered users only
File Pdf (2MB)
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk, citra merek, electronic word of mouth (E-WOM), dan kualitas layanan terhadap keputusan pembelian pada konsumen Mie Gacoan di Purwokerto. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode pengumpulan data melalui kuesioner yang disebarkan kepada 110 responden menggunakan teknik purposive sampling. Analisis data dilakukan menggunakan regresi linier berganda dan diolah menggunakan SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa citra merek, electronic word of mouth, dan kualitas layanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, sedangkan kualitas produk tidak berpengaruh signifikan. Temuan ini menunjukkan bahwa konsumen lebih dipengaruhi oleh persepsi terhadap merek, ulasan digital, dan pengalaman layanan dibandingkan dengan aspek kualitas produk itu sendiri.
| Dosen Pembimbing: | Haryanto, Totok | 0615018001 |
|---|---|
| Item Type: | Thesis (S1) |
| Uncontrolled Keywords: | Kualitas Produk, Citra Merek, Electronic Word of Mouth, Kualitas Layanan, Keputusan Pembelian |
| Subjects: | H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD61 Risk Management |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen S1 |
| Depositing User: | Catur Indra Himawan |
| Date Deposited: | 24 Nov 2025 02:17 |
| Last Modified: | 24 Nov 2025 02:17 |
| URI: | http://repository.ump.ac.id/id/eprint/18592 |
