Latar belakang : Tindakan pembedahan merupakan salah satu bentuk terapi medis dan merupakan pengalaman menegangkan bagi sebagian pasien. Dalam tindakan tersebut dapat mendatangkan kecemasan karena terdapat ancaman terhadap tubuh, integritas, dan nyawa seseorang. Respon cemas dialami oleh setiap pasien yang dirawat dirumah sakit terutama pasien yang akan menjalani operasi. Beberapa faktor yang dapat menurunkan tingkat kecemasan pasien pre operasi adalah dengan komunikasi terapeutik dan kualitas pelayanan perawat yang baik.
Tujuan : Peneltian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan komunikasi terapeutik perawat dan kualitas pelayanan perawat dengan kecemasan pasien pre operasi di RSUD dr. R. Goeteng Taroenadibrata Purbalingga
Metode : Jenis penelitian yang digunakan adalah deskriptif kuantitatif dengan menggunakan metode cross sectional. Sampel penelitian adalah pasien pre operasi yang mengalami kecemasan di ruang rawat inap bedah berjumlah 90 responden dengan menggunakan teknik purposive sampling. Instrumen penelitian menggunakan 3 jenis kuesioner berbeda yaitu kuesioner komunikasi terapeutik, kuesioner kualitas pelayanan perawat dan kuesioner HARS. Analisis yang digunakan uji statistik chi square.
Hasil : Hasil analisis hubungan komunikasi terapeutik perawat dengan kecemasan pasien pre operasi menggunakan uji chi square diperoleh nilai p-value 0,000 dapat diartikan nilai p-value < a = 0,05. Sedangkan hasil analisis hubungan kualitas pelayanan perawat dengan kecemasan pasien pre operasi menggunakan uji chi square diperoleh nilai p-value 0,000 dapat diartikan nilai p-value < a = 0,05
Kesimpulan : Ada hubungan antara komunikasi terapeutik perawat dengan kecemasan pasien pre operasi dan terdapat hubungan antara kualitas pelayanan perawat dengan kecemasan pasien pre operasi di RSUD dr. R. Goeteng Taroenadibrata Purbalingga.