Mustikasari, Safira Ananda (2025) Pengaruh kualitas produk, citra merek, electronic word of mouth dan kualitas layanan terhadap Keputusan pembelian (Studi Pada Pembeli Mie Gacoan di Purwokerto). S1 thesis, Universitas Muhammadiyah Purwokerto.

Text
Safira Ananda Mustikasari_Cover.pdf

Download (4MB)
Text
Safira Ananda Mustikasari_Bab I.pdf

Download (1MB)
Text
Safira Ananda Mustikasari_Bab II.pdf

Download (1MB)
Text
Safira Ananda Mustikasari_Bab III.pdf
Restricted to Registered users only

Download (1MB)
Text
Safira Ananda Mustikasari_Bab IV.pdf
Restricted to Registered users only

Download (1MB)
Text
Safira Ananda Mustikasari_Bab V.pdf
Restricted to Registered users only

Download (1MB)
Text
Safira Ananda Mustikasari_Daftar Pustaka.pdf

Download (1MB)
Text
Safira Ananda Mustikasari_Lampiran.pdf
Restricted to Registered users only

Download (2MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk, citra merek, electronic word of mouth (E-WOM), dan kualitas layanan terhadap keputusan pembelian pada konsumen Mie Gacoan di Purwokerto. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode pengumpulan data melalui kuesioner yang disebarkan kepada 110 responden menggunakan teknik purposive sampling. Analisis data dilakukan menggunakan regresi linier berganda dan diolah menggunakan SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa citra merek, electronic word of mouth, dan kualitas layanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, sedangkan kualitas produk tidak berpengaruh signifikan. Temuan ini menunjukkan bahwa konsumen lebih dipengaruhi oleh persepsi terhadap merek, ulasan digital, dan pengalaman layanan dibandingkan dengan aspek kualitas produk itu sendiri.

Dosen Pembimbing: Haryanto, Totok | 0615018001
Item Type: Thesis (S1)
Uncontrolled Keywords: Kualitas Produk, Citra Merek, Electronic Word of Mouth, Kualitas Layanan, Keputusan Pembelian
Subjects: H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD61 Risk Management
Divisions: Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen S1
Depositing User: Catur Indra Himawan
Date Deposited: 24 Nov 2025 02:17
Last Modified: 24 Nov 2025 02:17
URI: http://repository.ump.ac.id/id/eprint/18592

Actions (login required)

View Item
View Item