Ghaisani, Najmuna Nurin (2025) Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Layanan Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Kopi Kenangan Di Purwokerto (Studi Pada Pelanggan Kopi Kenangan Di Purwokerto). S1 thesis, Universitas Muhammadiyah Purwokerto.

Text
NAJMUNA NURIN GHAISANI_COVER.pdf

Download (653kB)
Text
NAJMUNA NURIN GHAISANI_BAB I.pdf

Download (1MB)
Text
NAJMUNA NURIN GHAISANI_BAB II.pdf

Download (919kB)
Text
NAJMUNA NURIN GHAISANI_BAB III.pdf
Restricted to Registered users only

Download (975kB)
Text
NAJMUNA NURIN GHAISANI_BAB IV.pdf
Restricted to Registered users only

Download (1MB)
Text
NAJMUNA NURIN GHAISANI_BAB V.pdf
Restricted to Registered users only

Download (824kB)
Text
NAJMUNA NURIN GHAISANI_DAFTAR PUSTAKA.pdf

Download (832kB)
Text
NAJMUNA NURIN GHAISANI_LAMPIRAN.pdf
Restricted to Registered users only

Download (754kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa pengaruh kualitas produk, kualitas pelayanan, dan citra merek terhadap keputusan pembelian Kopi Kenangan Purwokerto. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan teknik purposive sampling. Kriteria sampel yang digunakan yaitu pelanggan Kopi Kenangan berdomisili Puwokerto, sudah pernah melakukan pembelian di Kopi Kenangan dan berusia 17-60 tahun. Jumlah sampel sebanyak 109 responden. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu uji instrumen, statistik deskriptif, uji asumsi klasik, analisis regresi berganda, dan uji hipotesis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel kualitas produk, kualitas layanan, dan citra merek secara parsial berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Sedangkan kualitas produk dan citra merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, namun kualitas layanan tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian.

Dosen Pembimbing: Miftahuddin, Muchammad Agung | NIDN0602037001
Item Type: Thesis (S1)
Uncontrolled Keywords: Kualitas produk, kualitas pelayanan, citra merek, keputusan pembelian
Subjects: H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions: Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen S1
Depositing User: Iin Hayuningtyas
Date Deposited: 19 Nov 2025 06:47
Last Modified: 19 Nov 2025 06:47
URI: http://repository.ump.ac.id/id/eprint/18546

Actions (login required)

View Item
View Item