Utami, Mira Nisaa (2025) Analisis Pengaruh Store Atmosphere, Harga, Dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Konsumen (Studi Kasus Pada Konsumen Warung Sate Bebek Pak Encus Tambak, Kabupaten Banyumas). S1 thesis, Universitas Muhammadiyah Purwokerto.

Text
MIRA NISAA UTAMI_COVER.pdf

File Pdf (875kB)
Text
MIRA NISAA UTAMI_BAB I.pdf

File Pdf (930kB)
Text
MIRA NISAA UTAMI_BAB II.pdf

File Pdf (961kB)
Text
MIRA NISAA UTAMI_BAB III.pdf
Restricted to Registered users only

File Pdf (1MB)
Text
MIRA NISAA UTAMI_BAB IV.pdf
Restricted to Registered users only

File Pdf (920kB)
Text
MIRA NISAA UTAMI_BAB V.pdf
Restricted to Registered users only

File Pdf (1MB)
Text
MIRA NISAA UTAMI_BAB VI.pdf
Restricted to Registered users only

File Pdf (903kB)
Text
MIRA NISAA UTAMI_DAFTAR PUSTAKA.pdf

File Pdf (844kB)
Text
MIRA NISAA UTAMI_LAMPIRAN.pdf
Restricted to Registered users only

File Pdf (728kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh store atmosphere, harga, dan kualitas produk terhadap kepuasan konsumen Warung Sate Bebek Pak Encus Tambak, Kabupaten Banyumas, baik secara parsial maupun simultan. Penelitin ini menggunakan metode survei kuantitatif, yang menggabungkan data primer yang diperoleh langsung dari responden dan data sekunder yang diperoleh dari sumber lain. Sampel penelitian terdiri dari 60 responden yang ditentukan berdasarkan teknik non-probability sampling dengan metode accidental sampling. Responden merupakan konsumen yang sudah pernah melakukan pembelian minimal satu kali di Warung Sate Bebek Pak Encus dan berusia minimal 15 tahun. Analisis data dilakukan menggunakan SPSS for windows versi 25. Analisis statistik deskriptif digunakan untuk menggambarkan karakteristik responden, sementara analisis kuantitatif diterapkan untuk menguji hipotesis mengenai pengaruh store atmosphere, harga, dan kualitas produk terhadap kepuasan konsumen, digunakan analisis kuantitatif. Perangkat analisis yang digunakan meliputi regresi linear berganda, koefisien determinasi, serta uji signifikansi t dan F. Hasil penelitian menunjukkan bahwa karakteristik konsumen Warung Sate Bebek Pak Encus sebagian besar adalah laki-laki, berusia antara 22-28 tahun, tingkat pendidikan terakhir Sarjana. Sebagian besar konsumen bekerja sebagai PNS, memiliki pendapatan keluarga per bulan antara Rp 2.500.000 - Rp 5.000.000 dan di atas Rp 7.500.000, serta menyukai sate bebek sebagai menu faforit mereka. Hasil analisis secara parsial menunjukkan bahwa hanya variabel harga yang memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen. Hal ini dibuktikan dengan nilai t hitung 2,897, yang lebih besar dari t tabel 2,003, dan tingkat signifikansi sebesar 0,006, yang lebih kecil dari 0,05. Sedangkan, variabel store atmosphere dan kualitas produk memiliki nilai t hitung masing-masing sebesar 1,897 dan 1,667, yang lebih kecil dari t-tabel, dengan tingkat signifikansi masing-masing sebesar 0,056 dan 0,100 yang lebih besar dari 0,05. Pada uji simultan (uji F), menunjukkan bahwa store atmosphere, harga, dan kualitas produk secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen. Hal ini dibuktikan dengan hasil uji F hitung 23,409 yang lebih besar dari F tabel 2,77, dengan tingkat signifikansi 0,000, yang lebih kecil dari 0,05.

Dosen Pembimbing: Dumasari, Dumasari and Watemin, Watemin | nidn0610056602, nidn0607107001
Item Type: Thesis (S1)
Uncontrolled Keywords: Store atmosphere, Harga, Kualitas produk, Kepuasan konsumen
Subjects: S Agriculture > S Agriculture (General)
Divisions: Fakultas Pertanian dan Perikanan > Agribisnis S1
Depositing User: Iin Hayuningtyas
Date Deposited: 06 Mar 2025 06:58
Last Modified: 06 Mar 2025 07:04
URI: http://repository.ump.ac.id/id/eprint/18032

Actions (login required)

View Item
View Item