Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh work life balance, organizational citizenship behavior terhadap kinerja karyawan “Mall Pelayanan Publik” di Kabupaten Banyumas dengan work engangement sebagai variable mediasi. Populasi dalam penelitian ini berjumlah 118 orang yang berasal dari berbagai instansi negara/swasta di Mall Pelayanan Publik. Teknik pengambilan sampel yaitu total sampling dengan seluruh populasi dijadikan sampel. Analisis data menggunakan Scructural Equation Modelinh (SEM)- SmartPLS 3.0. Hasil penelitian pada Path Coeficient menunjukan bahwa work Life Blance berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan Mall Pelayanan Publik Banyumas. Kedua, organizational citizenship behavior berpegaruh positif secara positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan Mall Pelayanan Publik Banyumas. Ketiga, work engangement tidak mampu memediasi pengaruh Work Life Blance terhadap kinerja karyawan Mall Pelayanan Publik. Keempat, Work engangement mampu memediasi pengaruh organizational citizenship behavior terhadap kinerja karyawan Mall Pelayanan Publik Banyumas