Puskesmas berkaitan erat dengan mutu pelayanan dasar sehingga terkandung
bahwa Puskesmas berkewajiban menjaga bahkan meningkatkan mutu
pelayanan kesehatan dasar masyarakat. Mutu pelayanan kesehatan yang
diberikan oleh puskesmas menunjuk pada tingkat kesempurnaan pelayanan
kesehatan dalam memenuhi kebutuhan dan tuntutan setiap pasien, makin
sempurna kebutuhan dan tuntutan setiap pasien, makin baik pula mutu
pelayanan kesehatan.Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh
kompetensi, disiplin kerja dan budaya organisasi terhadap kinerja melalui
motivasi sebagai variable mediasi pada study dalam meningkatkan pelayanan
Puskesmas di Kabupaten Purbalingga. Jenis penelitian menggunakan
pendekatan kuantitatif dengan menggunakan pendekatan Partial Least Square
(PLS) dengan model persamaan Structural Equation Modeling (SEM). Teknik
pengumpulan data dengan kuesioner dan observasi. Responden penelitian ini
adalah 308 orang karyawan di seluruh puskesmas yang ada di Kabupaten
Purbalingga. Teknik yang digunakan untuk menentukan sampel dalam
penelitian ini adalah Teknik simple random sampling