Tujuan penelitian ini untuk menganalisis pengaruh kualitas produk, harga dan
kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan pengguna produk Emina di
Purwokerto. Pemilihan sampel dalam penelitian ini dilakukan dengan
menggunakan metode purposive sampling. Berdasarkan kriteria responden
diperoleh sebanyak 110 responden dengan terknik pengambilan data melalui
kuesioner. Hasil penelitian ini menunjukan secara parsial kualitas produk
berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan pengguna produk
Emina di Purwokerto, sedangkan harga dan kepuasan pelanggan tidak berpengaruh
terhadap loyalitas pelanggan pengguna produk Emina di Purwokerto.