PUTRA, RIZQI KARUNIA (2023) ANALISIS PENGARUH WEBSITE QUALITY, E-SERVICE QUALITY, DAN E-TRUST TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DI SHOPEE.CO.ID (Studi Pada Masyarakat Gen Z di Purwokerto). S1 thesis, UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH PURWOKERTO.