MAKRUF, JADID FUADI (2018) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KEPERCAYAAN, DAN KEPUASAAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN (Studi Pada Pelanggan Agen Jasa Pengiriman TIKI Di Wilayah Kecamatan Purbalingga). Bachelor thesis, UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH PURWOKERTO.