HERNAWAN, ADAM AKBAR SAYUDHI (2014) HUBUNGAN ANTARA HARDINESS DENGAN KUALITAS PELAYANAN PADA PERAWAT INSTALASI RAWAT INAP RUANG KELAS III TIPE C RUMAH SAKIT UMUM DAERAH Dr. R GOETENG TAROENADIBRATA PURBALINGGA. Bachelor thesis, UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH PURWOKERTO.