Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh positif signifikan kualitas pelayanan petugas pajak, sanksi pajak dan pengaruh negatif biaya kepatuhan pajak terhadap kepatuhan wajib pajak UMKM di Purwokerto. Populasi penelitian ini adalah Wajib Pajak UMKM di Wilayah Purwokerto. Sampel penelitian ini adalah UMKM wilayah Purwokerto yang terdaftar di Dinas Perindustrian, Perdagangan, Koperasi dan dan UMKM Banyumas, UMKM sektor restoran, UMKM wilayah Purwokerto dengan peredaran bruto sampai Rp 300 juta-Rp 4,8 Milyar, dan UMKM berbentuk perseorangan. Kriteria sampel dipilih dengan menggunakan metode purposive sampling. Total sampel yang digunakan adalah 46 Wajib Pajak UMKM. Metode analisis data yang digunakan adalah regresi linier berganda satu arah dengan tingkat signifikan (α) 0,05.
Hasil penelitian ini menunjukan bahwa kualitas pelayanan petugas pajak berpengaruh positif signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak UMKM di Purwokerto, sedangkan sanksi tidak berpengaruh positif signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak UMKM di Purwokerto, dan biaya kepatuhan pajak tidak berpengaruh negatif terhadap kepatuhan wajib pajak UMKM di Purwokerto.