NAFANDRA, ADE MAULANA (2019) PENGARUH KUALITAS PRODUK, CITRA MEREK, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA ROCKET CHICKEN RANDUDONGKAL. Bachelor thesis, UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH PURWOKERTO.

Text
Ade Maulana Nafandra_JUDUL.pdf

Download (1MB)
Text
Ade Maulana Nafandra_BAB I.pdf

Download (350kB)
Text
Ade Maulana Nafandra_BAB II.pdf

Download (414kB)
Text
Ade Maulana Nafandra_BAB III.pdf
Restricted to Registered users only

Download (552kB)
Text
Ade Maulana Nafandra_BAB IV.pdf
Restricted to Registered users only

Download (557kB)
Text
Ade Maulana Nafandra_BAB V.pdf
Restricted to Registered users only

Download (281kB)
Text
Ade Maulana Nafandra_DAFTAR PUSTAKA.pdf

Download (267kB)
Text
Ade Maulana Nafandra_LAMPIRAN.pdf
Restricted to Registered users only

Download (1MB)

Abstract

Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh secara positif signifikan dan simultan variabel independen kualitas produk, citra merek, dan kualitas pelayanan terhadap variabel dependen kepuasan konsumen pada konsumen Rocket Chicken di Randudongkal. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen Rocket Chicken di Randudongkal, dengan jumlah sampel 115 responden. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah purposive sampling dengan menggunakan analisis uji validitas dan uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linier berganda, uji t dan uji F. Hasil analisis menunjukkan secara positif signifikan dan simultan variabel kualitas produk, citra merek, dan kualitas pelayanan berpengaruh positif signifikan terhadap kepuasan konsumen.

Dosen Pembimbing: unspecified | unspecified
Item Type: Thesis (Bachelor)
Additional Information: Pembimbing: Arini Hidayah, S.E., M.Si.
Uncontrolled Keywords: Kualitas Produk; Citra Merek; Kualitas Pelayanan; Kepuasan Konsumen
Subjects: H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions: Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen S1
Depositing User: Bandriyah .
Date Deposited: 03 Feb 2020 01:57
Last Modified: 14 Nov 2024 02:23
URI: http://repository.ump.ac.id/id/eprint/9801

Actions (login required)

View Item
View Item