NAFANDRA, ADE MAULANA (2019) PENGARUH KUALITAS PRODUK, CITRA MEREK, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA ROCKET CHICKEN RANDUDONGKAL. Bachelor thesis, UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH PURWOKERTO.
Ade Maulana Nafandra_JUDUL.pdf
Download (1MB)
Ade Maulana Nafandra_BAB I.pdf
Download (350kB)
Ade Maulana Nafandra_BAB II.pdf
Download (414kB)
Ade Maulana Nafandra_BAB III.pdf
Restricted to Registered users only
Download (552kB)
Ade Maulana Nafandra_BAB IV.pdf
Restricted to Registered users only
Download (557kB)
Ade Maulana Nafandra_BAB V.pdf
Restricted to Registered users only
Download (281kB)
Ade Maulana Nafandra_DAFTAR PUSTAKA.pdf
Download (267kB)
Ade Maulana Nafandra_LAMPIRAN.pdf
Restricted to Registered users only
Download (1MB)
Abstract
Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh secara positif signifikan dan simultan variabel independen kualitas produk, citra merek, dan kualitas pelayanan terhadap variabel dependen kepuasan konsumen pada konsumen Rocket Chicken di Randudongkal. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen Rocket Chicken di Randudongkal, dengan jumlah sampel 115 responden. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah purposive sampling dengan menggunakan analisis uji validitas dan uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linier berganda, uji t dan uji F. Hasil analisis menunjukkan secara positif signifikan dan simultan variabel kualitas produk, citra merek, dan kualitas pelayanan berpengaruh positif signifikan terhadap kepuasan konsumen.
| Dosen Pembimbing: | unspecified | unspecified |
|---|---|
| Item Type: | Thesis (Bachelor) |
| Additional Information: | Pembimbing: Arini Hidayah, S.E., M.Si. |
| Uncontrolled Keywords: | Kualitas Produk; Citra Merek; Kualitas Pelayanan; Kepuasan Konsumen |
| Subjects: | H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen S1 |
| Depositing User: | Bandriyah . |
| Date Deposited: | 03 Feb 2020 01:57 |
| Last Modified: | 14 Nov 2024 02:23 |
| URI: | http://repository.ump.ac.id/id/eprint/9801 |
