Rumah sakit merupakan tempat pemberian informasi obat kepada pasien
agar tercapainya tujuan terapi dan kepuasan pasien. Kegiatan pelayanan
kefarmasian yang hanya berfokus pada penglolaan obat beruabah menjadi
pelayanan yang koprehensif bertujuan untuk meningkatkan kualitas hidup pasien
karena adanya peningkatan jumlah obat dan jumlah ketidak tahuan masyarakat
tentang penggunaan obat. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat
kepuasan pasien terhadap pelayanan inforamasi obat dan aspek manakah yang
paling berpengaruh,serta mengetahui pengaruh pelayanan informasi obat terhadap
kepuasan pasien dirawat jalan. Jenis penelitian adalah observasional analitik
dengan rancangan penelitian
cross sectional study
yaitu suatu penelitian untuk
mempelajari dinamika korelasi antara faktor resiko dengan faktor efek. Pada
tingkat kepuasan dari bukti langsung pasien
sangat puas,hasil dari regresi aspek
yang paling dominan adalah aspek reability dengan nilai t hitung 54,988 dan
adanya pengaruh informasi obat yang positif dan segnifikan terhadap kepuasan
pasien dengan nilai korelasi R 0,628.