Suyitno, Suyitno (2022) Pengaruh Cita Rasa, Citra Merk, Kualitas Pelayanan, Store Atmosphere Terhadap Kepuasan Konsumen (Studi Pada Pelanggan Kopi Janji Jiwa di Purbalingga). S1 thesis, Universitas Muhammadiyah Purwokerto.

Text
SUYITNO_COVER.pdf

Download (1MB)
Text
SUYITNO_BAB I.pdf

Download (363kB)
Text
SUYITNO_BAB II.pdf

Download (537kB)
Text
SUYITNO_BAB III.pdf
Restricted to Registered users only

Download (365kB)
Text
SUYITNO_BAB IV.pdf
Restricted to Registered users only

Download (469kB)
Text
SUYITNO_BAB V.pdf
Restricted to Registered users only

Download (261kB)
Text
SUYITNO_DAFTAR PUSTAKA.pdf

Download (382kB)
Text
SUYITNO_LAMPIRAN.pdf
Restricted to Registered users only

Download (3MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh cita rasa, cita merek, kualitas pelayanan dan Store Atmosphere terhadap kepuasan konsumen kopi Janji Jiwa di Purbalingga. Dengan survey kepada masyarakat di daerah Purbalingga. Teknik pengambilan sampel dengan purposive sampling. Berdasarkan kriteria, didapatkan sebanyak 100 responden yang menjadi sampel dan dikumpulkan dengan menggunakan kuisioner. Analisis data menggunakan regresi linear berganda. Hasil penelitian ini membuktikan bahwa secara simultan Cita Rasa, Cita Merek, Kualitas Pelayanan dan Store Atmosphere terhadap Kepuasan Konsumen Kopi Janji Jiwa di Purbalingga. Secara parsial daya cita rasa dan cita merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen di Purbalingga, sedangkan kualitas pelayanan dan Store Atmosphere secara parsial tidak berpengaruh terhadap kepuasan konsumen di Purbalingga

Dosen Pembimbing: Rahayu, Tri Septin Mugi | nidn 0603096502
Item Type: Thesis (S1)
Uncontrolled Keywords: Kepuasan Konsumen, Cita Rasa, Cita Merek, Kualitas Pelayanan dan Store Atmosphere
Subjects: H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD61 Risk Management
Divisions: Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen S1
Depositing User: Catur Indra Himawan
Date Deposited: 18 Jun 2025 06:32
Last Modified: 18 Jun 2025 06:32
URI: http://repository.ump.ac.id/id/eprint/18335

Actions (login required)

View Item
View Item