Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi kualitas situs web SMKN 2 Purwokerto dengan mengukur tingkat kepuasan pengguna menggunakan fitur WebQual 4.0 yang mencakup empat dimensi utama: Usability Quality, Information Quality, Service Interaction Quality, dan User Satisfaction. Penelitian ini juga mengintegrasikan metode Importance Performance Analysis (IPA) digunakan untuk menetapkan prioritas perbaikan dengan mengidentifikasi kesenjangan antara tingkat kepentingan dan kinerja. Data diperoleh melalui kuesioner berbasis skala Likert yang didistribusikan secara online 100 responden, termasuk siswa, guru, dan masyarakat umum. Analisis data melibatkan uji validitas, reliabilitas, analisis GAP, serta diagram kartesius IPA. Hasil penelitian menunjukkan bahwa delapan variabel memiliki kinerja dan kepentingan tinggi, yang perlu dipertahankan, sementara beberapa variabel lainnya berada dalam kategori prioritas rendah atau berlebihan. Hasil analisis GAP mengidentifikasi beberapa kelemahan dalam fitur interaksi layanan dan pembaruan konten, yang memerlukan perbaikan untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Rekomendasi yang diberikan mencakup optimalisasi fitur, desain antarmuka, dan peningkatan komunikasi pengguna. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi referensi bagi pengelolaan website SMKN 2 Purwokerto untuk meningkatkan layanan digital yang efektif dan efisien.