WULANSARI, INTAN (2018) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN PESERTA BADAN PENYELENGGARA JAMINAN SOSIAL (BPJS) KESEHATAN DI INSTALASI RAWAT JALAN, RUMAH SAKIT WIJAYAKUSUMA PURWOKERTO. D3 thesis, UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH PURWOKERTO.