Surya, Kukuh Pandika (2018) Analisis Pengaruh Bukti Fisik, Kehandalan, Daya Tanggap, Jaminan Dan Kepedulian Terhadap Loyalitas Nasabah Dengan Kepuasan Nasabah Sebagai Variabel Moderator Pada Bank Muamalat Indonesia Purwokerto. S1 thesis, UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH PURWOKERTO.