QOMARUZZAMAN, ADIB SATYA (2021) PENGARUH KUALITAS LAYANAN, CUSTOMER VALUE TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN YANG DIMEDIASI OLEH KEPUASAN PELANGGAN (STUDY PADA PELANGGAN JNE CABANG BANJARNEGARA). Bachelor thesis, UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH PURWOKERTO.