NITA, ROSA DIAN (2020) PENGARUH RELATIONSHIP MARKETING, KUALITAS LAYANAN DAN KEPUASAN NASABAH TERHADAP LOYALITAS NASABAH (Studi Pada Nasabah Asuransi Jiwa BRI Life Cabang Purwokerto). S1 thesis, UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH PURWOKERTO.