LARASATI, NIKEN (2018) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KEPUASAN PELANGGAN, DAN RELATIONSHIP MARKETING TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PROVIDER SIMPATI TELKOMSEL (Studi Pada Mahasiswa Manajemen Angkatan 2014 Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Purwokerto). Bachelor thesis, UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH PURWOKERTO.