KARNOWATI, NANDANG BEKTI (2020) PENGARUH NILAI, PENGALAMAN, KUALITAS LAYANAN, KEPUASAN KONSUMEN DAN PERILAKU MENCARI VARIASI TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DAN PERPINDAHAN MEREK (Study Kasus pada Pelanggan Beauty Care di Kota Cilacap). D4 thesis, Universitas Muhammadiyah Purwokerto.