Aziz, Kenis Dwi Mainur (2018) PENGARUH CUSTOMER RELATIONSHIP MARKETING, KEUNGGULAN PRODUK, KEPUASAN NASABAH DAN CITRA MEREK TERHADAP LOYALITAS NASABAH PADA BANK PD. BPR BKK PURWOKERTO. S1 thesis, UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH PURWOKERTO.