Penulisan hukum ini bertujuan untuk mengetahui perlindungan hukum bagi penyewa hunian satuan rumah susun di Kabupaten Cilacap dan tanggung jawab pengelola apabila hak-hak penyewa hunian rumah susun tidak terpenuhi. Penelitian ini menggunakan metode pendekatan Yuridis Normatif, spesifikasi penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif analitis. Bentuk perlindungan hukum terhadap penghuni satuan rumah susun di Kabupaten Cilacap belum sesuai dengan ketentuan Pasal 4 Undang-undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen yaitu hak atas kenyamanan, keamanan, dan keselamatan dalam bertempat tinggal. Hak tersebut apabila dikaitkan dengan analisa kasus yang di teliti oleh penulis belum seluruhnya terpenuhi, hasil analisa kasus tersebut berupa komplain dari penghuni yang diantaranya yaitu Kurangnya perolehan air bersih layak pakai; tumpukan sampah yang mencemari lingkungan; dan Lambatnya penanganan pihak pemberi sewa dalam menerima complain. Pengelola akan bertanggung jawab memenuhi kewajiban sebagaimana yang terlampir didalam surat perjanjian sewa menyewa rumah susun sederhana.