Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas layanan, lokasi
dan atmosfer toko terhadap keputusan pembelian pada Alfamart di kota Purwokerto.
Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif Teknik pengambilan sampel
non probability, dengan metode purposive sampling. Populasi dalam penelitian ini
adalah konsumen Alfamart yang ada di kota Purwokerto yang terbagi menjadi
Kecamatan Purwokerto Utara, Purwokerto Timur, Purwokerto Selatan, dan
Purwokerto Barat . Sampel peneltian ini sebesar 100 responden. Metode penelitian
yang digunakan dalam penelitian adalah analisis regresi berganda.
Hasil analisis menunjukan bahwa secara parsial kualitas layanan berpengaruh
positif signifikan terhadap keputusan pembelian. Lokasi berpengaruh positif signifikan
terhadap keputusan pembelian. Atmosfer toko berpengaruh positif signifikan terhadap
keputusan pembelian. Selanjutnya hasil analisis secara simultan menunjukan bahwa
kualitas layanan, lokasi dan atmosfer took berpengaruh positif signifikan terhadap
keputusan pembelian. Sedangkan variabilitas semua variabel memiliki pengaruh
terhadap keputusan pembelian sebesar 56,0%.