DIKI KURNIAWAN. Pembuatan Kuisioner Standar Untuk Menilai Standar
Pelayanan Kefarmasian Di Apotek. Dibawah bimbingan MOESLIH
HASANMIHARDJA dan DIDIK SETIAWAN.
Latar Belakang : Dalam menjamin mutu pelayanan kepada pasien, Pemerintah
RI telah mengeluarkan Kepmenkes No. 1027 tahun 2004 tentang Standar
Pelayanan Kefarmasian di Apotek. Berbagai penelitian tentang gambaran
pelaksanaan Standar Pelayanan Kefarmasian di Apotek telah dilakukan. Contoh
penelitian tentang gambaran pelaksanaan Standar Pelayanan Kefarmasian di
Apotek di Medan tahun 2009, di Purwokerto tahun 2010, dan di Sleman tahun
2006. Penelitian tersebut menggunakan kuisioner sebagai instrumen penelitian.
Instrumen penelitian memegang peranan penting dalam menentukan mutu suatu
penelitian.
Tujuan Penelitian : Penelitian ini bertujuan untuk memeberikan informasi
bagaimana pembuatan kuisioner dan melakukan uji instrumen penelitian yang
memiliki nilai validitas dan reliabilitas yang baik.
Metode Penelitian : Jenis penelitian ini adalah observasional deskriptif dengan
menggunakan kuisioner sebagai instrumen penelitian.
Hasil : Hasil penelitian menunjukkan bahwa kuisioner memiliki 6 pertanyaan
tidak valid dan seluruh pertanyaan reliabel. Didapatkan kuisioner dengan rincian 4
pertanyaan tentang pengelolaan sumberdaya manusia, 10 pertanyaan tentang
pengelolaan sarana dan prasarana. Terdapat 3 pertanyaan tentang pengelolaan
sedian farmasi dan kelengkapan alat kesehatan, 34 pertanyaan tentang pelayanan
kefarmasian dan 9 pertanyaan tentang evaluasi mutu pelayanan kefarmasian.
Kesimpulan : Dalam pembuatan kuisioner pertama harus memiliki konsep atau
variabel apa yang ingin diteliti, kemudian menjabarkan variabel-variabel tersebut
menjadi butir-butir pertanyaan dan selanjutnya menentukan skala pengukuran.