Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh motivasi, persepsi, sikap
konsumen dan kepuasan konsumen terhadap loyalitas konsumen pasta gigi
Pepsodent pada mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis UMP. Penelitian ini
menggunakan metode non probability sampling, dengan teknik purposive
sampling adalah metode penetapan sampel yang berdasarkan pada kriteria-kriteria
tertentu. Populasi dalam penelitian ini yaitu konsumen pasta gigi Pepsodent pada
mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis UMP. Sampel penelitian ini sebesar 88
responden. Metode analisis data yang digunakan adalah uji regresi linear berganda
dengan tingkat signifikan (
ɑ) 0,05. Metode yang digunakan dalam penelitian ini
yaitu uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, koefisien determinasi, uji F,
dan uji t. Hasil penelitian ini menyimpulkan bahwa motivasi, persepsi, sikap
konsumen dan kepuasan konsumen secara simultan berpengaruh positif signifikan
terhadap loyalitas konsumen pasta gigi Pepsodent. Secara parsial motivasi dan
kepuasan konsumen berpengaruh positif signifikan terhadap loyalitas konsumen,
namun sikap konsumen secara parsial berpengaruh positif tidak signifikan dan
juga persepsi secara parsial tidak berpengaruh positif signifikan. Variabel
motivasi mempunyai pengaruh yang paling dominan terhadap loyalitas konsumen
pasta gigi Pepsodent pada mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis UMP