Sistem jaminan kesehatan nasional di Indonesia mulai beroperasi sejak 2014 melalui Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS). Pelayanan kesehatan yang bermutu merupakan faktor yang penting dalam mencapai kepuasan pasien. Termasuk didalamnya pelayanan kefarmasian yang memiliki peran penting dalam program JKN, karena dituntut untuk memberikan pelayanan khususnya obat kepada peserta JKN dengan kualitas yang baik. Evaluasi penyelenggaraan pelayanan kesehatan penting dilaksanakan untuk mengupayakan pelayanan yang lebih baik, termasuk pelayanan kefarmasian di Pusat Kesehatan Masyarakat (Puskesmas) sebagai fasilitas kesehatan tingkat 1 dari BPJS Kesehatan. Penelitian ini menggunakan studi deskriptif dengan pendekatan desain studi cross sectional pada 6 Puskesmas di Kabupaten Purbalingga. Analisis kepuasan pasien menggunakan analisis gap dan diagram kartesius. Hasil penelitian analisis gap rata-rata -1,00. Nilai gap negatif menunjukkan pasien tidak puas. Hal ini karena harapan pasien yang relatif tinggi pada semua atribut pernyataan.