Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah ada pengaruh Komitmen
Organisasional dan kepuasan kerja terhadapOrganizational Citizenship Behavior
(OCB) karyawan PT. Telkom Purwokerto. Hipotesis dalam penelitian ini : 1). Ada
pengaruh yang signifikan Komitmen Organisasional terhadap OCB karyawan PT.
Telkom Purwokerto, 2). Ada pengaruh yang signifikan kepuasan kerja terhadap
OCB karyawan PT. Telkom Purwokerto, 3). Ada pengaruh yang signifikan secara
simultan Komitmen Organisasional dan kepuasan kerja terhadap OCB karyawan
PT. Telkom Purwokerto.
Penelitian ini menggunkanan pendekatan kuntitatif dengan subjek
penelitian sebanyak 42 karyawan PT. Telkom Purwokerto.Metode pengumpulan
data menggunakan skala komitmen organisasional, skala kepuasan kerja, dan
skala OCB.Metode analisis data yang digunakan menggunakkan model regresi
linier berganda.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel komitmen berpengaruh
sangat signifikan terhadap OCBdengannilaiF=30,628dannilai P=0,000 (P<0,01).
Variabel kepuasan kerja berpengaruh tidak secarasignifikan terhadap
OCBdengannilaiF=13,899 dannilai P=0,058 (P>0,05). Variabel komitmen dan
kepuasan kerja secara simultan berpengaruh terhadap
OCBdengannilaiF=18,294dan nilai P=0,000 (P<0,01). Sedangkan
nilaiRsquare=0,484 (48,4%), jadi sumbangan efektif komitmen dan kepuasan kerja
terhadap OCBsebesar 48,4%. Sehingga dapat dijelaskan bahwa selain komitmen
dan kepuasan kerja, OCB juga ikut ditentukan oleh faktor lain yang tidak diteliti
dalam peneltian ini sebesar 54,2%.