Latar belakang: Dalam bidang keperawatan, komunikasi penting untuk menciptakan hubungan antara perawat dengan pasien, untuk mengenal kebutuhan pasien dan menentukan rencana tindakan serta kerja sama dalam memenuhi kebutuhan tersebut. Dalam prakteknya hal tersebut belum semuanya dilakukan oleh perawat sedangkan komunikasi menjadi awal dimana perawat mengetahui kebutuhan pasien.
Tujuan: Mengetahui hubungan antara pengetahuan komunikasi terpeutik, pendidikan dan masa kerja dengan kemampuan komunikasi terapeutik perawat dalam melaksanakan pelayanan kesehatan terhadap pasien di RSUD dr. R. Goeteng Taroenadibrata.
Metode: Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan desain deskriptif korelasi. Populasi dalam penelitian ini adalah semua perawat yang bekerja diruang rawat inap yang berjumlah 282 perawat dengan sampel berjumlah 34 perawat. Pemilihan sampel menggunakan teknik purposive sampling. Analisa data menggunakan Chi square. Instrumen penelitian menggunakan lembar kuesioner dan observasi.
Hasil: Berdasarkan hasil penelitian terdapat hubungan yang signifikan antara pengetahuan perawat tentang komunikasi terapeutik dengan kemampuan komunikasi terapeutik dengan nilai ρ=0,000. Terdapat hubungan yang signifikan antara tingkat pendidikan perawat dengan kemampuan komunikasi terapeutik dengan nilai ρ=0, 020.
Terdapat hubungan yang signifikan antara lama kerja
perawat dengan kemampuan komunikasi terapeutik dengan nilai
ρ=0, 022.
Kesimpulan: Terdapat hubungan yang signifikan antara pengetahuan komunikasi terapeutik, tingkat pendidikan dan masa kerja dengan kemampuan komunikasi terapeutik perawat dalam melaksanakan pelayanan kesehatan