Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh komunikasi efektif
terhadap kepuasan pasien rawat inap di Rumah Sakit Wijayakusuma (DKT)
Purwokerto. Hipotesis dalam penelitian ini adalah ada pengaruh komunikasi
efektif terhadap kepuasan pasien rawat inap di Rumah Sakit Wijayakusuma
(DKT) purwokerto. adalah kepuasan pasien.
Sampel yang dikenal prilaku dan sampel harus representatif yaitu sampel
yang benar-benar mencerminkan populasi yaitu antara 10-15%, 20-25% atau lebih
Arikunto (1998).Penelitian ini menggunakan subjek pasien rawat inap di
RS.Wijayakusuma yang berjumlah 113 subjek diambil 15% dari total keseluruhan
populasi sebanyak 756 pasien dan diambil 30 subjek untuk dilakukan try out, 30
subjek dianggap telah mencermintak 113 subjek yang ada untuk melakukan try
outdengan menggunkan dua skala yaitu skala komunikasi efektif dan kepuasan
pasien.dari hasil uji validitas reliabilita, koefisien validitas skala komunikasi
efektif bergerak dari 0,375 sampai 0,821 sedangkan skala kepuasan pasien
bergerak 0,375 sampai 0,75 dari hasil uji reliabilitas skala komunikasi efektif
diperoleh α = 0,934 dan skala kepuasan pasien diperoleh α = 0,941.
Berdasarkan hasil uji analisis data dengan uji regresi didapat nilai F =
80,562 pada taraf signifikan 5% yang berarti ada pengaruh komunikasi efektif
terhadap kepuasan pasien, dan menunjukkan rxy= 0,649 dan P = 0,000 (P<0,05).
Arah hubungan yang positif menunjukkan bahwa semakin tinggi komunikasi
efektif maka semakin tinggi kepuasan pasien. Sumbangan komunikasi efektif
sebesar 42,1%. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa hipotesis yang diajukan
diterima yaitu ada pengaruh komunikasi efektif terhadap kepuasan pasien.