i ANALISIS PROSES KEPUTUSAN PEMBELIAN LAPTOP ACER DALAM KAITANNYA DENGAN KEPUASAN PEMAKAI (Survey Pada Mahasiswa di Purwokerto)

RAHARJO, IRWAN SETIO (2010) i ANALISIS PROSES KEPUTUSAN PEMBELIAN LAPTOP ACER DALAM KAITANNYA DENGAN KEPUASAN PEMAKAI (Survey Pada Mahasiswa di Purwokerto). Other thesis, UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH PURWOKERTO.

[img]
Preview
Text
IRWAN SETIO RAHARJO, COVER.pdf

Download (620kB) | Preview
[img]
Preview
Text
IRWAN SETIO RAHARJO, BAB I.pdf

Download (571kB) | Preview
[img]
Preview
Text
IRWAN SETIO RAHARJO, BAB II.pdf

Download (616kB) | Preview
[img] Text
IRWAN SETIO RAHARJO, BAB III.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (620kB)
[img] Text
IRWAN SETIO RAHARJO, BAB IV.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (656kB)
[img] Text
IRWAN SETIO RAHARJO, BAB V.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (523kB)
[img]
Preview
Text
IRWAN SETIO RAHARJO, DAFTAR PUSTAKA.pdf

Download (527kB) | Preview
[img] Text
IRWAN SETIO RAHARJO, LAMPIRANpdf.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (686kB)

Abstract

Penelitian ini berjudul : Analisis Proses Keputusan Pembelian Laptop Acer Dalam Kaitannya Dengan Kepuasan Pemakai (S urvey Pada Mahasiswa di Purwokerto). Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui proses keputusan pembelian Laptop Merek Acer pada mahasisw a UMP, UNSOED dan STAIN dan untuk mengetahui kepuasan pemakai Laptop Merek Acer pada mahasiswa UMP, UNSOED dan STAIN. Berdasarkan hasil penelitian diketahui tahap tertinggi bagi responden dalam memutuskan membeli Laptop Acer adalah pada evaluasi sebelum pembelian dengan rata-rata sebesar 4,33. Hal ini menunjukkan bahwa responden cukup teliti sebelum memutuskan membeli Laptop Acer dimana responden melakukan mengevaluasi sebelum akhirnya memutuskan membeli Laptop Acer. Dengan demikian hipotesis pertama yang menyatakan p roses keputusan pembelian Laptop Merek Acer mahasiswa UMP, UNSOED dan STAIN yang dominan adalah evaluasi sebelum pembelian dapat diterima. Berdasarkan perhitungan diketahui nilai tingkat kepuasan responden terhadap Laptop Acer lebih dari 100 persen dan hal ini menunjukkan bahwa responden telah puas memiliki dan menggunakan Laptop Acer karena kinerjanya sesuai dengan harapan responden. Dengan demikian hipotesis kedua yang menyatakan mahasiswa pemakai Laptop Merek Acer di UMP, UNSOED dan STAIN merasa puas dapat diterima . Implikasi dari penelitian ini bahwa s emakin kritisnya responden dalam memutuskan membeli suatu produk, hendaknya menjadi perhatian tersendiri bagi produsen Laptop Acer untuk terus memperbaiki berbagai atribut yang melekat pada Laptop Acer. Hal ini perlu dilakukan karena semakin banyaknya produk Laptop sejenis yang beredar di pasar dengan berbagai kelebihan yang ditawarkan. Adanya kepuasan pada responden terhadap kinerja Laptop Acer, hendaknya menjadi motivasi tersendiri bagi pr odusen Laptop Acer untuk terus memperbaiki kinerja produk yang ditawarkan. Hal yang perlu dilakukan antara lain dengan memperbaiki kualitas produk dengan meningkatkan kinerja Laptop, meningkatkan daya tahan baterai menjadi lebih lama serta menambah fitur untuk kelengkapan akses modem dan telepon seluler agar responden lebih mudah mencari berbagai informasi melalui internet.

Item Type: Thesis (Other)
Additional Information: Drs. Suyoto, M.Si Hermin Endratno, SE, M.Si
Uncontrolled Keywords: proses keputusan pembelian, tingkat kepuasan konsumen
Subjects: H Social Sciences > HB Economic Theory
Divisions: Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen
Depositing User: Kasto .
Date Deposited: 16 May 2017 02:44
Last Modified: 16 May 2017 02:44
URI: http://repository.ump.ac.id/id/eprint/1906

Actions (login required)

View Item View Item